Formas de Pagamento, Segurança e Política de Troca e Reembolso

Na GUYA você pode pagar seu pedido de diversas formas e com toda a segurança.

Nosso certificado de segurança garante sua navegação por todo o site sem que seus dados sejam copiados. Basta conferir no cadeado localizado na barra de endereço do site.

 

Pagseguro garante que seus dados serão tratados de forma segura e confidencial.

Cartões de crédito

Visa
MasterCard
Diners
American Express
Hipercard
Aura
Elo
VALECARD
Brasilcard
FORTBRASIL
Cabal
Mais!
Avista
GRANDCARD
Sorocred

Boleto

Se você tiver qualquer dúvida pode entrar em contato com a gente!

contato@guya.com.br

(21) 981752333

Troca e Reembolso

Antes de realizar a troca atente para as instruções abaixo e recuse o recebimento nos seguintes casos:
Quando a embalagem do produto está violada;
Se o produto apresenta avarias;
Se pedido estiver em desacordo com o solicitado.
Somente serão aceitos produtos comprados através do nosso site.

TROCAS

A troca somente está autorizada se você apresentar a Nota Fiscal da compra e se o produto estiver com a etiqueta. Caso você não tenha mais a Nota Fiscal ou esteja sem a etiqueta, por favor entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

Caso seja necessário enviar o produto de volta pelos Correios, favor entrar em contato com a nossa equipe de atendimento para esclarecer o motivo. O prazo para o envio do produto em caso de troca é de 15 dias após o recebimento do mesmo. O produto deve ser enviado para o endereço ao final dessa página. Nós vamos arcar com todo o custo da troca. 

DEVOLUÇÃO
Arrependeu ou desistiu do produto? Não tem problema. Basta ficar atento às seguintes condições:
O prazo para desistência é de até 15 (quinze) dias corridos contando a partir da data de recebimento.
Os produtos devem ser enviados junto com suas embalagens originais, sem indícios de uso e violação de etiquetas, bem como junto com as notas fiscais anexadas.
Para fazer uma devolução, por qualquer que seja o motivo, entre em contato com a nossa equipe de atendimento. O produto deve ser enviado para o endereço ao final dessa página. Nós vamos arcar com todo o custo da devolução. 

PRAZOS

Nossos prazos de entrega dependem da sua localização, o prazo para o seu endereço vai ser calculado na hora do checkout.

Contato:
contato@guya.com.br
(21) 981752333
Rua Professor Milward, 85
2261100-70
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, Brasil

CNPJ: 238171370001-39